返品特約に関する重要事項

商品の品質につきましては、万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」等がございましたら、商品到着後3日以内にメールで mail@ansan.ocnk.net までご連絡ください。
できるだけ早く対処いたします。
メール便 レターパックでの発送を希望されてお送りした商品が破損していた場合は責任を負いかねますので 発送方法を変更の場合は ご納得の上 ご利用ください。

在庫切れ等により、商品の交換ができない場合は返金させていただきます。

手作り品のガラスシェードは、多少の仕様違いはご了承ください。 またインターネットやモニターの特性上、実際の商品と色合いが異なって見える場合もございますので、予めご了承ください。

商品到着後 8日を過ぎての返品 交換は理由にかかわらず 受付かねます。

お客様のご都合で返品 交換の場合も 商品到着3日以内にメールでご連絡をおねがいいたします。
返品交換は 未使用の場合に限ります。
ただし 照明器具は 点灯したイメージがありますので、一度試用したのみで 破損等がなければ、返品交換を受け付けます。
お客様で加工など 出荷時と違う状態で返品された場合は返品交換をお断りいたします。
受注生産品はお客様のご都合による返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
お客様都合による返品交換にかかる 送料 振込手数料などの経費はご負担ください。 商品が当店に到着後 交換品の発送 返金をいたします。
ワレモノを返品いただく場合は 破損のないよう梱包の上 必ず宅配便での発送をお願いいたします。
コード長さ変更をしたペンダントライトのお客様の御都合による返品交換は シェードのみが返品交換の対象となります。
その他特別加工をした商品はご注文後のキャンセル 返品はできません。
ご返送された商品が破損していた場合 梱包状態の不備 宅配以外の返送によるものであれば返品交換をお断りしますのでご了承ください。